fbpx Skip to main content
zbunjeni-covjek-stoji-ispred-zelene-pozadine

Ako čitaš ovaj blog, sigurni smo da ti sve stvari u vezi dropshippinga nisu kristalno jasne. Znamo da imaš pitanja na koje je teško dobiti pravi odgovor. Svaki uspješan dropshipper je na početku imao brdo pitanja.

„Da li je dropshipping legalan?“, „Trebam li imati firmu?“, „Zašto imam posjetitelje, ali ne zaprimam narudžbe?“, “Kako ostvariti prvu prodaju?”

Naš inbox prenatrpan je sličnim upitima. Svjesni smo toga da već duže vrijeme lutaš za ovim odgovorima, stoga ćeš uskoro saznati sve.

Detaljno ćemo odgovoriti na 32 najučestalijih pitanja koje nam postavljaju početnici vezano za dropshipping u Hrvatskoj. Uzmi vremena i čitaj pažljivo. Idemo!

Što je dropshipping?

Dropshipping je model e-trgovine u kojem se posluje bez skladišta. Na taj način se smanjuju troškovi uvoza i izvoza robe.

Proizvode prodaješ bez da ih vidiš, te možeš voditi vlastiti web shop iz dnevnog boravka. Sve što trebaš je priključak na internet, strpljenje i veliku dozu upornosti.

Vidi eksperiment u kojem je naš tim napravio dropshipping trgovinu od nule i saznaj koliko smo uspjeli zaraditi u 10 dana.

Je li za dropshipping potrebna tvrtka?

Za dropshipping je potrebno imati registriran poslovni subjekt ili se prijaviti kao fizička osoba u ​​registar poreznih obveznika.

Ukoliko odlučiš otvoriti tvrtku, to može biti j.d.o.o. Otvaranje će stajati približno 200€. Cijeli proces otvaranja je veoma brz i traje svega nekoliko dana. Za više informacija preporučamo da pročitaš članak u kojem ćeš saznati kako otvoriti tvrtku u Hrvatskoj.

Trebam li plaćati porez za dropshipping?

Ukoliko se želiš baviti dropshippingom, obavezno je plaćati porez kao i doprinose. Za preciznije informacije kontaktiraj poreznu upravu svoje zemlje.

Mogu li raditi dropshipping bez tvrtke?

Da, dropshipping je moguće raditi bez tvrtke. Međutim, obavezno je plaćati porez, pa je registracija tvrtke jeftinija opcija.

Početnicima savjetujemo da pokušaju otvoriti vlastitu dropshipping trgovinu i povezati Paypal kako bi testirali prodaju.

Ako vidiš da za tvoj proizvod postoji potražnja, možeš otvoriti tvrku.

Da li je dropshipping legalan?

Da, dropshipping u Hrvatskoj je potpuno legalan, te ga možeš raditi bez ikakvih problema.

Mogu li otvoriti tvrtku u nekoj drugoj zemlji?

Ako se želiš baviti dropshippingom, možeš otvoriti tvrtku u bilo kojem dijelu svijeta. Dropshipperi iz naše regije najčešće otvaraju tvrtke u SAD-u ili u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Kako dropshipping funkcionira?

Već smo objasnili što je dropshipping, a sada je vrijeme da saznaš kako funkcionira. Proces je veoma jednostavan, ali za one kojima nije najjasniji, razjasnit ćemo cijelu shemu.

  • Istražuješ i pronalaziš proizvod koji ima dobar prodajni potencijal.
  • Otvaraš svoj web shop i isti proizvod ubacuješ u njega po većoj cijeni. (Nabavna cijena proizvoda je 10€, ti ga prodaješ za 25€)
  • Pronalaziš svojeg kupca pomoću neke marketinške strategije (plaćeni Facebook oglasi, influencer marketing, nečija preporuka…)
  • Kupac kupuje proizvod na tvojem web shopu i novac stiže na tvoj račun.
  • Odlaziš na web stranicu dobavljača i naručuješ proizvod na adresu koju je ostavio tvoj kupac.
  • Tebi ostaje razlika između prodajne i nabavne cijene. Kupac je uplatio 25€, platiš proizvod 10€ i u profitu si 15€.

Koliko novca trebam za početak dropshippinga?

Ovo je jedno od težih pitanja, a odgovor nikad nije posve precizan. Sve zavisi o tvojem proizvodu, njegovoj popularnosti, veličini tvoje konkurencije i ostalim faktorima.

U prosjeku je početnicima dovoljno oko 350€ (nismo uračunali trošak otvaranja tvrtke) kako bi počeli dropshipping u Hrvatskoj. Naravno, ukoliko koriste besplatne načine oglašavanja, te samostalno mogu izraditi vrhunsku trgovinu.

Ako počinješ s manjim budžetom, trebat će ti puno više vremena da postigneš dobre rezultate.

Svoj budžet rasporedi pravilno i ne kupuj stvari koje ti nisu potrebne. Ukoliko ti nedostaje novca za početni ulog, pokušaj se financirati od dobivenih narudžbi. Imaj na umu da će ti trebati novac s kojim ćeš naručiti prvih nekoliko proizvoda.

U slučaju da tvoj dropshipping web shop prima uplate putem Paypala, postoji vjerojatnost da će Paypal zamrznuti sredstva na neko vrijeme.

Mogu li raditi dropshipping bez početnih ulaganja?

Neki ljudi kažu da je moguće početi s dropshippingom bez ulaganja. Ne možemo se u potpunosti složiti s time. Početni kapital je neophodan i ne moguće je početi s manje od 350€.

Minimalni troškovi za početak:

  • Shopify plan (24€ mjesečno)
  • Registracija domene (12€ godišnje)
  • Ispunjavanje narudžbi (100€)
  • Otvaranje poduzeća (200€)
  • Marketing (blog, content marketing, SEO, preporuka)

Gdje mogu naučiti više o dropshippingu?

Edukacija je najvažniji faktor koji utječe na tvoj uspjeh. 95%  početnika se izgubi u samom startu.

Razlog tome jest nedovoljno istraživanje i početak rada bez znanja. Ovo je pogrešan pristup i njega moraš izbjeći pod svaku cijenu.

Preporučamo ti da se pretplatiš na naš newsletter. Potpuno besplatno ćemo ti slati e-knjige, popuste na naše usluge, uspješne priče iz kojih možeš naučiti i još mnogo toga.

Također, na našem blogu možeš pronaći edukativni sadržaj, dropshipping iskustva ostalih, razne strategije i kvizove.

Koji je najprofitabilniji proizvod?

Na ovo pitanje nikada neće postojati točan odgovor. U ovom poslovnom modelu, proizvodi imaju svoj rok trajanja. Ne mogu biti vječno zanimljivi tržištu, te se potražnja naglo mijenja.

Ono što možeš napraviti jest pročitati naš blog s 10 najprofitabilnijih proizvoda ovog mjeseca. U njemu ćeš saznati koji proizvodi će ti ovaj mjesec dovesti kupce.

Što ako kupcu stigne račun od dobavljača?

Ne želiš dovesti kupca u ovu situaciju. Zamisli da od tebe naruči proizvod koji košta 39€, a dobije račun na kojem je označeno da artikl vrijedi 7€.

Tvoj kupac će se osjećati prevareno i odmah će saznati o čemu se zapravo radi. Prije nego što naručiš paket na adresu kupca, javi dobavljaču da ne želiš račun. On ga može poslati na tvoj email, umjesto na adresu tvoje mušterije.

Kako primiti uplatu od narudžbe?

Svoju trgovinu možeš povezati s raznim načinima plaćanja. Savjetujemo da kupcu omogućiš što više njih kako bi uvijek imao izbora.

Postoje tri opcije:

  • Kartično plaćanje
  • Paypal
  • Bankovna uplata
Kartično plaćanje

Naravno, nećeš moći povezati svoju Shopify prodavaonicu sa bilo kojim procesorom plaćanja. Neki od njih su dostupni u Hrvatskoj, neke ćeš moći koristiti samo ako je tvoja tvrtka otvorena u zemlji koja podržava određeni payment gateway.

Da bi tvoja dropshipping trgovina podržavala kartično plaćanje, moraš imati registriranu tvrtku. U protivnom, payment provider neće dati odobrenje za korištenje njihovih usluga.

Lista pogodnih payment providera za dropshipping u Hrvatskoj:

U trenutku kad kupac obavi kartično plaćanje, payment provider će tvoja sredstva držati kod sebe, te ih isplatiti na tvoj poslovni račun nakon nekog vremena. Obično je vrijeme isplate unutar 7 radnih dana.

Paypal

Druga opcija je povezivanje Shopify računa s Paypalom. Imaj na umu da svi posjetitelji na tvojem shopu ne posjeduju Paypal, pa neće biti u mogućnosti izvršiti narudžbu.

Planiraš prodavati proizvode na području SAD-a? Onda nema problema, amerikanci često koriste Paypal pa će u početku biti dovoljan.

Paypal kao i ostale metode plaćanje možeš povezati sa Shopify prodavaonicom uz par klikova. Vrlo je jednostavno i ne iziskuje previše napora.

Bankovna uplata

Na ovoj metodi se nećemo puno zadržavati. Ne bismo je preporučili budući da je spora i dosadna za kupce.

Uplata putem bankovnog računa može biti dobra alternativa kad kartično plaćanje nije dostupno.Valja uzeti u obzir da se kupcu bez opcije plaćanja putem kartica, shop može činiti neprofesionalnim.

Kada ću zaraditi prvi novac?

Znamo da želiš što prije početi ostvarivati svoj dodatan prihod. Ipak, dropshipping kao i svaki poslovni model iziskuje strpljenje.

Prosječan dropshipper ostvari profitabilne rezultate u roku od 5-6 mjeseci. Naravno, to ne znači da nećeš zaraditi već prvi mjesec.

Sve ovisi o vrsti tvojeg proizvoda, profitnoj marži, marketinškim kanalima koje koristiš, kvaliteti tvojeg web shopa, konkurenciji i tako dalje.

Napominjemo da bi tvoj glavni zadatak trebao biti istraživanje i konstantno usavršavanje. Jedino tako ćeš smanjiti vrijeme koje te dijeli do prve zarade.

Koja je najprofitabilnija niša?

Postoji velik broj niša koje su iz godinu u godinu sve profitabilnije. Naime, neke od njih s vremenom slabe. Preporučili bismo da prije svega odabereš nišu koju poznaješ i koja ti se čini zanimljivom.

U kojoj se niši vidiš za 2 godine? Nema smisla prodavati nešto što ne poznaješ ili ne voliš, samo zato jer je nekome ista niša donijela dobar profit.

Svaka niša može biti profitabilna! Vlasnik Shopify dropshipping prodavaonice je taj koji najviše utječe na profitabilnost.

Ako planiraš započeti dropshipping u skorije vrijeme, saznaj 7 najboljih niša za Shopify dropshipping u 2023. godini.

Može li se obogatiti od dropshippinga?

Ako naletiš na “sveznalice” koji će te obogatiti od ove priče u roku od 30 dana, razmisli još jednom o njihovoj teoriji.

Da li je stvarno moguće obogatiti se od dropshippinga i stvoriti milijunski biznis? Da, moguće je! Je li jednostavno? Apsolutno ne!

Kao i u svakom poslu, trebat ćeš pregršt znanja, vještina i pomalo sreće da se od njega obogatiš.

Kako početi dropshipping u Hrvatskoj?

 Najbolji savjet koji možemo dati je – POČNI! Ne postoji tajna formula koja će te pretvoriti u uspješnog dropshippera. Međutim, možemo ti dati smjernice koje će ti pomoći.

Savjeti za one koji tek počinju:

  • Nauči osnove dropshippinga
  • Pogledaj nekoliko video tutorijala
  • Istraži tržište i trendove
  • Pronađi dobar proizvod i kvalitetnog dobavljača
  • Napravi solidan poslovni plan
  • Smisli ime, logo i filozofiju brenda
  • Izradi svoju Shopify trgovinu
  • Promoviraj svoj proizvod

Ako si trenutno u dilemi i ne znaš je li ovo pravi odabir za tebe, samo se sjeti da je bolje početi s biločim nego razmišljati i gubiti vrijeme.

Nije li tržište prezasićeno?

Zapamti, tržište nikad nije zasićeno! Možda je to slučaj s pojedinim proizvodima, no sve dok ljudi kupuju preko interneta, dropshipping će funkcionirati.

Neki proizvodi odlaze u povijest i s time se slažemo. Konkurencija doduše postoji i ona nije više malena kao prije nekoliko godina, ali novi proizvodi izlaze redovno, te svako malo dolazi do promjene trendova.

Planiraš prodavati klasične ispravljače kralježnice po trostruko većoj cijeni? Tržište je prezasićeno! Imaš rijedak proizvod koji je tek u porastu? Zadobit ćeš nekoliko kupaca.

Zašto uopće početi dropshipping?

Ovaj poslovni model je daleko fleksibilniji od klasične web trgovine. Sama činjenica da ti inventar nije potreban je nevjerojatna. Bez prethodnog iskustva, već danas možeš početi s pokretanjem vlastite Shopify prodavaonice.

Radiš odakle želiš, imaš više vremena za obitelj i prijatelje, a budiš se kad ti najviše odgovara. Nije li predivno imati potpunu kontrolu nad vlastitim danom?

Glavne prednosti dropshippinga:

  • Fleksibilno radno vrijeme
  • Neovisnost o mjestu
  • Iznimno jednostavan model poslovanja
  • Nije potrebno skladištiti proizvode
  • Sve se odvija gotovo automatski
  • Niskorizična metoda zarade

Koji su nedostaci dropshippinga?

Ništa na ovom svijetu nije savršeno, pa tako ni ovaj biznis model. Zapravo, dropshipping je daleko od savršenog. Postoje nedostaci koje bi svaki početnik morao uzeti u obzir, prije nego se baci na posao.

Povrati, loša komunikacija s dobavljačem i ne mogućnost pregleda proizvoda, najveći su nedostaci ovog poslovnog modela.

Kako upravljati povratima robe?

Jedna od najgorih stvari u dropshippingu su povrati. Situacija u kojoj kupcu ne odgovara veličina ili kvaliteta proizvoda je itekako moguća.

Ovdje ćeš morati stegnuti džep i smisliti način na koji ćeš to riješiti. Prva opcija je da kupac pošalje robu natrag do dobavljača. Ova bi situacija mogla biti nepoželjna jer će kupcu biti sumnjivo slati proizvod na kinesku adresu. Možeš izvući povrat, no to nije opcija koju ti preporučujemo.

Drugo rješenje ovog problema je vrhunska garancija. Zašto bi kupac uopće vraćao proizvod? Reci mu da ga zadrži i pošalji mu novi. Možda ćeš izgubiti nekoliko eura, ali tvoj kupac će steći veliko povjerenje. Zapamti da je lojalnost kupaca jedna od najvažnijih stvari u e-trgovini.

Kako pronaći kupca?

Marketing tvojih proizvoda je korak koji jednostavno ne možeš preskočiti. Da bi se tvoj proizvod prodavao, potrebno je osvijestiti publiku o njemu. To možeš učiniti na tisuću načina.

Strategije pronalaska kupca:

  • Izravni marketing
  • Kreiranje sadržaja na društvenim mrežama
  • Facebook/Google plaćene reklame
  • Vođenje bloga
  • Gostovanje u blogovima u istoj niši
  • Influencer marketing
  • Usmena preporuka

Gdje tražiti proizvode?

Postoji širok izbor dobavljača od kojih možeš nabavljati proizvode. Aliexpress bismo eliminirali iste sekunde. Moguće je pronaći vrhunski proizvod, no dostava je spora i komunikacija s dobavljačima užasna.

Problem pronalaska dobavljača nije prisutan samo za dropshipping u Hrvatskoj, već i u ostalim dijelovima svijeta.

Neki od dobavljača koje možeš koristiti:

Ukoliko drastično želiš uštedjeti vrijeme i poboljšati rezultate, proizvode možeš tražiti putem Ecomhunta. To je alat koji automatski pretražuje najprofitabiljnije proizvode.

Zašto bi netko kupio proizvod kod mene?

Nekoliko je razloga zašto su ljudi spremi kupiti u tvojoj web trgovini, bez da traže jeftinije cijene na internetu. Zar ne može kupac pronaći isti proizvod na Aliexpressu za pet puta manju cijenu? – Može!

Međutim, postoje stvari koje moraš uzeti u obzir:

  • Kupac nije svjestan da postoji proizvod po nižoj cijeni
  • Tvoj web shop će se činiti pouzdaniji ako je dobro uređen
  • Kupac voli imati sve na jednom mjestu
  • Ponuda na tvojem web shopu može biti bolja

Svoju publiku možeš segmentirati i pronalaziti kupce za koje znaš da će kupiti kod tebe.

Kod plaćenih oglasa postoji opcija “exclude”, koja ti omogućuje da isključiš prikazivanje oglasa ljudima koji posjećuju Aliexpress.

Tvoji oglasi će se sa sigurnošću naći pred očima samo onih ljudi koje želiš naciljati. Zgodna opcija, zar ne?

Kako kontaktirati dobavljača?

Želiš popust na količinu prodanih proizvoda? Možda ne želiš da tvojim kupcima proizvod stigne s etiketom dobavljača? Onda izravno moraš kontaktirati dobavljača.

Ukoliko na stranicama dobavljača ne postoji opcija za livechat ili direktni kontakt, pokušaj pretražiti njihovu firmu na tražilicama.

Što ako se proizvod prilikom transporta ošteti?

Još jedna od neugodnih situacija. Kupac neće biti najsretniji kad otvori paket i pronađe oštećen proizvod.

Iako ne možeš utjecati na to, moraš preuzeti odgovornost i snostiti posljedice. Što napraviti u toj situaciji?

Najgori scenarij koji se može desiti, jest ignoriranje kupca. Ne želiš to učiniti! Odustani od nekoliko eura i pošalji mu novi proizvod.

Također, možeš mu dati kod s popustom za sljedeću narudžbu. Nezadovoljan kupac koji je postao zadovoljan, najbolja je vrsta kupca koju možeš imati.

Kako povećati prodaju u Shopify dropshipping trgovini?

Svatko želi povećati vrijednost košarice svojih kupaca. Umjesto da samo povećaš cijenu proizvoda, možeš razmotriti sljedeće strategije.

Upselling

Tvoj smartphone je zastario. Imaš neku ušteđevinu i odlaziš u trgovinu informatičke opreme kupiti novi.

Sviđa ti se XYZ mobitel, no isti ima lite i pro verziju. Lite verzija stoji 300€, standardna 450€, a pro 750€.

Isti proizvod će biti dostupan ljudima koji su uštedjeli 300€ i 750€, međutim netko će biti spreman odvojiti za najskuplju varijantu, netko ne.

Ovo je klasičan primjer upsellinga. Ne želiš imati samo standardnu verziju i propustiti sve one kupce koji su spremni uzeti ostale dvije.

Cross-selling

Prodaješ gaming miševe i znaš da tvojim kupcima treba još nešto. Zašto ne ubaciš i podloge ili ostalu računalnu periferiju?

Unakrsna prodaja jedna je od najefektivnijih strategija za povećanje prodaje. Garantiramo ti da ćeš vidjeti enormni rast vrijednosti košarica.

2+1 gratis

Što je dropshipping bez dobre ponude? Zaboravi na proizvod, prodaješ ponudu. Ponudi im dva proizvoda po cijeni jednog ili popust od 50% za tri ili više naručenih proizvoda.

Email marketing

Šalji kupcima emailove i to iste sekunde! Klaviyo i Mailchimp su alati koje možeš koristiti.

Oni ti omogućuju slanje email kampanja, novih ponuda, kodova za popust, kako bi tvoj web shop dobio nove kupce i zadržao stare.

Zašto imam posjetitelje, ali ne zaprimam narudžbe?

Oni koji su otvorili svoju Shopify prodavaonicu, pronašli način da dovedu posjetitelje koji nisu naručili ništa, znaju o čemu pričamo.

Ako pokušaš raditi dropshipping u Hrvatskoj ili u bilo kojoj drugoj zemlji, postoji šansa da naletiš na ovaj problem.

Ovo je najzastupljenije pitanje svih dropshipping početnika i voljeli bismo na njega odgovoriti što preciznije. Nažalost, postoji tisuću razloga zašto tvoji posjetitelji ne kupuju.

Mogući razlozi ne obavljanja kupovine u web shopu:

  • Loša ponuda
  • Skupa cijena
  • Prevelika cijena dostave
  • Kompliciran checkout page
  • Nedostatak vjerodostojnosti shopa
  • Neprivlačan opis proizvoda
  • Tehničke greške i poteškoće

Nužno je pratiti ponašanje i radnje posjetitelja, te postepeno otkrivati i rješavati probleme. Ako posjetitelj ne obavi kupnju, još uvijek nije sve izgubljeno.

Pokušaj im slati ponude na email ili nuditi popuste nakon napuštenih košarica.

Kako uvjeriti kupca da čeka 30 dana na dostavu?

Što ako si u situaciji gdje već imaš proizvod sa odličnim prodajnim potencijalom, ali je dostava spora?

Tko još želi čekati mjesec dana da proizvod stigne iz Kine? Ljudi su navikli da sve što naruče putem interneta, stigne u roku od tjedan dana.

Ono što možeš napraviti je ponuditi neku ludu garanciju (100% povrat + dodatnih 10%). Učini svoj proizvod i ponudu rijetkima kako bi se isplatilo čekati.

Preporučamo da uvedeš opciju za praćenje paketa. Kupci žele vidjeti gdje se njihov paket nalazi. To im možeš omogučiti integriranjem aplikacije Parcel panel.

Mogu li raditi dropshipping sam ili mi treba tim?

Ne samo da ga možeš raditi samostalno, već je moguće potpuno automatizirati cijeli proces.

Naravno, rad u timu može doprinijeti tvojem poslovanju, stoga bismo svakako preporučili da kasnije pronađeš partnera.

Mogu li raditi dropshipping bez iskustva?

Da, nije komplicirano početi dropshipping, te smatramo da to može svatko. Znanje će ti itekako biti potrebno i zato ti preporučamo bilo koji oblik edukativnog sadržaja.

Prije nego što otvoriš Shopify prodavaonicu, saznaj osnove dropshippinga. Ne želiš odmah u startu spaliti budžet, moraš znati što radiš.

Kako razviti povjerenje između kupaca i mojeg web shopa?

Povjerenje je jedna od najvažnijih stvari kad u pitanje dolazi ecommerce. Kupci i posjetitelji su tvoje blago koje moraš naučiti čuvati.

Ukoliko s njima u početku razvijaš prijateljski odnos, velika je vjerojatnost da će postati stalni kupci.

Za početak moraš dokazati da je tvoj shop pouzdan, te da kupac na njemu može obaviti 100% sigurnu kupovinu.

Elementi koji povećavaju vjerodostojnost:

  • Certifikati i značke vjerodostojnosti
  • Recenzije kupaca
  • Sjajan dizajn shopa
  • Funkcionalnost web trgovine

Zapamti, nakon što kupci jednom kupe na tvojem web mjestu, šalji im newsletter kako bi se rednovno vraćali!

Za one koji imaju još pitanja

Moguće je da u preko 30 pitanja ne pronađeš odgovor koji tražiš i baš zato smo ovdje. Dropshipping u Hrvatskoj uz nas je jednostavniji nego ikad.

Razgovarat ćemo s tobom o bilo kojoj temi vezanoj za dropshipping. Svoje besplatne konzultacije možeš zakazati istog trenutka.

Možeš nam ostaviti i poruku. Potrudit ćemo se dostaviti što kvalitetniji odgovor na svako pitanje.

Ivan Kapustić

Osnivač zajednice i stvaratelj edukativnog sadržaja. Iako je mlad, već godinama se bavi e-trgovinom i digitalnim marketingom. U ovom timu može savršeno obavljati zadatke na bilo kojoj poziciji. Kad nije prezaposlen voli kampirati, čitati knjige i snimati, te montirati Youtube videozapise.

Ostavi komentar