Što je dropshipping? – Ultimativni vodič (korak po korak)

Zamisli da posjeduješ virtualnu trgovinu u kojoj prodaješ proizvode koje fizički ne vidiš i tako ostvaruješ profit.

Ovaj biznis model se možda čini laganim i upravo zato želiš započeti s njime. Odlična odluka! Međutim, postoje stvari koje trebaš znati ako u dropshipping ulaziš bez iskustva. U protivnom se tvoj web shop nikada neće proslaviti.

U ovom članku, sami smo odlučili pokrenuti Shopify trgovinu od nule. Pronašli smo proizvod, izradili web shop, odradili marketinški dio, te ostvarili nekoliko prodaja.

Saznaj što je dropshipping, koliko smo uspjeli zaraditi u 10 dana, te kako možeš i ti. Ako ne znaš kako početi, samo prati naše korake.

Što je dropshipping i kako početi?

Dropshipping je poslovni model koji voditeljima web shopa, omogućuje da prodaju proizvode bez skladišta. Drugim riječima, dobavljač će za tebe odraditi pakiranje, skladištenje i slanje proizvoda.

Na tebi je da izgradiš web shop, pronađeš proizvod kojeg želiš prodavati, privučeš kupca i pošalješ narudžbu kod dobavljača na njegovu adresu.

Moramo spomenuti kako je ovaj oblik e-trgovine jedan od poslovnih modela s niskim rizikom. Odličan je za sve one koji žele zaraditi online i okrenuti novu stranicu u životu.

Prije nego što nastavimo s detaljnim vodičem. Pogledaj kratak video o dropshippingu za početnike i vrati se na ovaj blog.

Prednosti i nedostaci

Lista benefita koju dropshipperi ostvaruju ovim poslovanjem je zaista dugačka. Sama pomisao da ne trebaš skladište, te da dropshipping možeš raditi bilo gdje je senzacionalna.

Rizik je u ovom poslovnom modelu nizak. Tvoj budžet za početak ne mora biti velik, a možeš stvoriti održiv i visokoprofitabilan biznis.

Prednosti dropshippinga

• Prodaja proizvoda bez skladištenja
• Fleksibilnost i jednostavnost
• Neovisnost o vremenu i mjestu
• Niski troškovi početka
• Skalabilnost
• Nizak rizik

Iako ga mnogi predstavljaju kao “perfektan” oblik poslovanja, dropshipping je daleko od toga. Baš kao i svaki drugi način online zarade, sadržava svoje nedostatke.

Mane dropshippinga

• Ne mogućnost provjere ispravnosti proizvoda
• Nemaš kontrolu nad opskrbnim lancem
• Visoka konkurencija
• Visoka stopa povrata

Iznimno je teško upravljati povratima i u isto vrijeme profitirati. Pogrešan izbor dobavljača, može te dovesti u situaciju gdje će kupac zaprimiti paket koji sadrži oštećen proizvod.

Ovo su samo neke mane koje nažalost moraš prihvatiti i krenuti dalje.

Osnovne faze dropshippinga

Postoji nekoliko osnovnih koraka koje moraš odraditi kako bi tvoja Shopify dropshipping trgovina doživjela uspjeh.

Svaki korak smo detaljno opisali u nastavku ovog vodiča. Pažljivo ih pročitaj kako ti nešto ne bi promaknulo!

Odabir niše za dropshipping

Prvo što moraš istražiti je kategorija proizvoda koju ćeš imati u svojoj Shopify trgovini. Ovaj proces početnicima često predstavlja problem.

Pokušaj odabrati zanimljivu nišu koju već poznaješ. Uzmi u obzir njezinu popularnost. Bez postojeće potražnje, neće biti ni kupaca.

Naša preporuka je da koristiš Google trends kao glavni alat za definiranje tvoje niše.

Detaljne analize pretraživanja ključnih riječi na Googleu, omogućuju ti da saznaš što je u kojem trenutku popularno.

Pronalazak proizvoda i dobavljača

Recimo da smo se odlučili za izgradnju web trgovine koja će prodavati laserski epilator za uklanjanje dlačica. Otišli smo na Aliexpress, vidjeli smo da je cijena u redu, te da proizvod možemo prodati za više.

Pokušaj pronaći dobavljača čiji rok isporuke nije duži od 14 dana. U protivnom, ne očekuj da će se tvoji posjetitelji pretvoriti u zadovoljne kupce.

Nabavna cijena epilatora je 20€. Odlučili smo da će cijena u našem web shopu biti 60€. Dakle, sa svakom prodajom epilatora koju uspijemo ostvariti, zaradit ćemo oko 40€.

Lista dropshipping dobavljača

• Aliexpress
• CJdropshipping
• Taobao
• SaleHoo
• Amazon
• Alibaba
• Doba

Toplo savjetujemo da proučiš naš “Big Boss” paket u kojem ćemo umjesto tebe pronaći brze dobavljače.

Ukoliko uspijemo uvjeriti dvadeset ljudi da kupi naš proizvod, zaradili smo 800€. Nije toliko loše, zar ne?

Alat koji sam pretražuje proizvode

Naveli smo neke dobavljače koje možeš koristiti, međutim trebat ćeš izdvojiti sate da pronađeš proizvod s dobrim potencijalom.

Ne samo da ćeš izgubiti puno vremena, već će i uspješnost njihove prodaje biti upitna.

Preporučili bismo da odabereš alat koji će ti automatski ponuditi sve proizvode koji se tekućeg mjeseca ili tjedna najbolje prodaju.

Ne moraš provoditi detaljna istraživanja, niti nasumično tražiti proizvod i nadati se da će ga netko kupiti. Uz winning proizvod, imat ćeš prilike vidjeti njegovu povijest prodaje, analitiku, te procjene.

Otvaranje Shopify dropshipping prodavaonice

Odabrali smo naš proizvod, međutim nedostaje nam web shop na kojem ćemo ga prodavati. Veoma jednostavno rješenje koje je kao stvoreno za dropshipping, jest Shopify.

Shopify je platforma koja omogućuje izgradnju vlastitog web shopa na veoma jednostavan način. Za upravljanje Shopifyem, nije potrebno nikakvo prethodno znanje o web dizajnu niti poznavanje koda.

Ipak, moraš uzeti u obzir da je sam web shop iz tehničke perspektive važan, te ga treba odraditi što je bolje moguće. Nije dovoljno da samo znaš što je dropshipping i kako radi ako želiš izgraditi uspješan online posao.

Ukoliko samo nabacaš proizvode i ne urediš trgovinu, izgubit ćeš se u moru konkurencije, te se posjetitelji neće zadržavati u tvojem shopu.

Ako želiš izbjeći navedeni scenarij, savjetujemo ti da odvojiš koji tjedan i naučiš izgraditi dobru Shopify trgovinu.

Druga opcija je da taj posao prepustiš nekome ko je vješt u kreiranju web shopa.

Kako ubaciti proizvod u Shopify?

1. Iz Shopify nadzorne ploče, odaberi opciju “Products”.

2. Klikni na zeleni gumbić “Add product”.

3. Popuni sva polja, odredi cijenu i klikni na gumb “Save” kako bi se proizvod pojavio u tvojem shopu.

Tvoj proizvod je u web shopu i kupci ga sada mogu vidjeti. Preostalo nam je urediti i brendirati shop, te povezati načine plaćanja kako bi web trgovina funkcionirala.

Uređivanje Shopify dropshipping trgovine

2 dana kasnije dizajnirali smo naš web shop na Shopifyu. Pokušali smo biti što jednostavniji kako bi trgovina bila pregledna.

Izradili smo logotip, odredili glavne boje, te napisali fantastičan opis. Ako si početnik, ova faza bi možda mogla potrajati.

Nažalost, ne možemo objasniti cijeli proces uređivanja prodavaonice jer je predugačak. Možeš pogledati video koji će ti pomoći da namjestiš svoju dropshipping trgovinu i kreneš prodavati.

Povezivanje domene

Domena je adresa tvojeg web mjesta. Kako bi tvoj web shop dobio svoje mjesto na internetu, moraš imati domenu. Domenu je veoma lagano povezati. Možeš je kupiti putem Shopifya ili koristiti razne providere.

Sa Shopify nadzorne ploče, klikni na opciju Settings>Domains>Buy new domain (ako kupuješ preko Shopifya) ili odaberi “Connect existing domain” za third party providera domene.

Ako tražiš povoljnu i pouzdanu domenu, preporučamo da je registriraš na Namecheapu. Naši klijenti su odabrali ovaj provider kao najbolje rješenje za njihov Shopify web shop.

Registracija domene nije komplicirana, međutim ako naletiš na određene pogreške sa zadovoljstvom ćemo povezati domenu umjesto tebe.

Marketing i pronalazak kupca

Ovo je ključan korak za tvoju dropshipping avanturu. Kupci su ti koji će odrediti tvoju zaradu. Prema tome, trebaš smisliti najbolji način pomoću kojeg ćeš ih privuči u svoju novopečenu online trgovinu.

Za početnike ovo može biti najveći problem jer ne postoji nikakva formula. Cilj je pronaći gdje se nalazi velika masa publike koja bi vrlo vjerojatno mogla kupiti tvoj proizvod.

Ako želiš saznati kako se plaća porez, trebaš li imati tvrtku za dropshipping i ostale odgovore na zakonska pitanja, pročitaj članak u kojem smo odgovorili na 32 najčešćih pitanja u vezi dropshippinga.

Što je dropshipping bez kvalitetno odrađenog marketinga? Samo pokušaj prodaje jeftinog proizvoda za visoku cijenu.

U kojem grmu leži zec?

Publika koju trebaš već postoji, ali se sakrila. Tvoja zadaća je pronaći ljude i pretvoriti ih u lojalne kupce.

Pokušaj otkriti sva potencijalna mjesta gdje bi se tvoji kupci mogli nalaziti. Traženje vlastite publike nije komplicirano ukoliko znaš kako je tražiti.

Ljudi po prirodi obožavaju kupnju. Jednom kada znaš kako privuči pravu publiku, dropshipping i klasična prodaja postat će mačji kašalj.

Kreiranje buyer persone

Prije nego što uopće započneš, potrebno je dobro istražiti tržište i utvrditi tko su tvoji kupci. Odakle su, koliko imaju godina, kojeg su spola, koje su njihove želje, koji su njihovi problemi?

Na temelju tih podataka možeš vizualizirati idealnog kupca. Tada je potrebno pronaći način kako doći do njega.

Budući da smo za primjer uzeli epilator za uklanjanje dlačica, tražit ćemo publiku koja bi za njega mogla biti zainteresirana.

Pokušajmo sada zamisliti kako izgleda naša idealna buyer persona. Da bismo dobili precizne podatke, važno je napraviti istraživanje.

Otišli smo na forume i grupe u kojima ljudi pričaju o depilaciji nogu. Velika je vjerojatnost da ovu skupinu interesira naš proizvod, pa moramo saznati više o njima.

Uspjeli smo se dokopati nekih podataka. Vidimo da jedna žena traži najbolji način za uklanjanje njezinih dlačica s nogu.

“Nadam se da ću jednog dana ići na lasersko uklanjanje dlaka i završiti s cijelim ovim fijaskom, ali nažalost zasad nemam toliko novca. Znam da je uklanjanje dlačica s nogu samo opcija, ali što da kažem? Volim imati glatke noge.”

– Misteriozna žena s Reddita (Nazvat ćemo je Smiljana)

Kako bi izgledala naša buyer persona?

• Spol: ženski
• Godine: pretpostavlja se da je mlada budući da želi pokazati noge (18-45 godina)
• Zemlja: SAD
• Želje: traži jeftino rješenje za uklanjanje dlačica
• Problemi: neda joj se brijati svako malo
• Što znamo o njoj: koristi “hair removal” kreme
• Interesi: lasersko uklanjanje dlačica

Sada imamo smjernice za serviranje naših oglasa. Naš zadatak je pronaći publiku sličnu Smiljaninom opisu.

Nekoliko načina oglašavanja i pronalaska kupaca

• Facebook plaćene reklame
• Content marketing
• Influencer marketing
• SEO optimizacija

Koju god metodu odabrali, fokusiramo se na pronalazak publike sličnoj Smiljani. Sada ćemo ti objasniti svaki način oglašavanja koji će dovući kupce u tvoj shop i napuniti tvoj džep.

Facebook plaćene reklame

Prvo ćemo pokriti najpopularniji oblik oglašavanja proizvoda. Onaj kojeg najveći broj “dropshipping mentora” predstavlja, a to su Facebook plaćene reklame.

Ova metoda ima svoje prednosti i nedostatke, stoga bi svatko pažljivo trebao odlučiti hoće li ih koristiti ili ne.

Prednosti Facebook plaćenih reklama

• Munjevito privlače posjetitelje
• Omogućuju brzu i efektivnu prezentaciju proizvoda
• Moguće je zahvatiti velik broj ljudi
• Laserski precizno targetiranje publike

Nedostaci Facebook plaćenih reklama

• Cijena oglasa je previsoka za početnike
• Početnicima upravljanje kampanjama može predstavljati problem
• Potreban je velik budžet za testiranje oglasa
• Facebook je strog po pitanju oglašavanja, te je prisutan rizik od zabrane oglašavanja

1. Otvori i namjesti Facebook ads manager

2. Segmentiraj publiku prema buyer personi

Postoji mogućnost da Smiljana već zna što je dropshipping i kupuje na kineskim stranicama, stoga isključi interes “Aliexpress” kad podešavaš publiku.

3. Izradi oglas s dobrim prodajnim tekstom.

Proces podešavanja Facebook reklama nećemo objašnjavati u detalje jer je zaista predugačak. Vodič za Facebook Ads manager dobijaš u našem najvećem paketu.

Content marketing

Iako nije najbrži način pronalaska kupaca, pomoću njega ćeš zadobiti kupca za 0€. Content marketing je strategija u kojem stvaraš sadržaj i serviraš ga osobama ciljanih interesa.

U ovoj metodi, naš je zadatak kreirati sadržaj koji će Smiljani biti najzanimljiviji. Možemo za primjer uzeti pisanje bloga.

Primjeri contet marketinga:

• Blog postovi
• Videozapisi
• Vođenje Instagram profila
• Podcast
• Studije slučaja i istraživanja

Napisali smo blog pod naslovom “Kako se riješiti dlačica laserskim tretmanom za 59€?”. Smiljana ima problem koji je izražen u samom naslovu, te su velike šanse da klikne na njega.

Kao rješenje za njezine muke, možemo joj preporučiti naš epilator za uklanjanje dlačica. Odvojili smo svega sat vremena da napišemo blog, a Smiljana nas je ostavila s lijepim profitom.

Evo zašto je content marketing toliko moćan. Isto smo mogli učiniti sa objavljivanjem korisnih videa ili slika na Instagramu na temu njega kože. Onaj tko vidi naš sadržaj, u našem će proizvodu prepoznati rješenje i spas.

Influencer marketing

Jedan od najboljih načina da posjetitelj stekne naše povjerenje i postane svijestan našeg proizvoda je influencer marketing. Radi se o metodi u kojoj kreatorima na socijalnim mrežama, šaljemo proizvod kako bi ga prezentirali njihovim pratiteljima.

Ova strategija je veoma jeftina. U gotovo svakom scenariju, influencer od nas neće tražiti da skupo platimo njegovu reklamu.

Putem “influencer marketinga”, možemo ostvariti ogromne prodaje. Publika koju tražimo je na jednom mjestu. Sada je zadatak pronaći influencera koji posjeduje publiku koja će najvjerojatnije kupiti naš proizvod.

Pronašli smo neke Youtube kanale sa sadržajem na temu “Skincare”. Pretpostavljamo da ih prati publika koju mi trebamo.

Kontaktirat ćemo influencera putem emaila ili na društvenim mrežama, te mu dati ponudu. Ukoliko želimo angažirati influencere s većim brojem pratitelja, podrazumijeva se da će nam trebati veći budžet.

Većina influencera već je upoznata s tvojim biznis modelom, znaju što je dropshipping i obožavaju suradnje sličnog tipa.

Manjim kreatorima sadržaja biti će dovoljno da im samo pošalješ proizvod, bez da dodatno naplate uslugu promocije.

SEO optimizacija

Sigurno se pitaš “Što će se desiti kad netko u Google tražilicu upiše epilator za uklanjanje dlačica? Hoće li se moj web shop pojaviti među rezultatima?”

Ukoliko tvoja Shopify trgovina nije prilagođena SEO normama, najverojatnije NE!

SEO ili “Search engine optimization” (optimizacija za tražilice), jest ono što rangira tvoje web mjesto na određenu poziciju na Googleu. Prema tome, trebali bismo optimizirati web shop kako bi nas ljudi mogli pronaći.

Za bolju poziciju našeg web shopa moramo uzeti u obzir neke stvari:

• Jednostavna struktura web shopa
• Sadržaj relevantan posjetiteljima
• Brzo učitavanje web shopa (Speed optimization)
• Izbjegavanje ponavljajućeg sadžaja
• Korištenje ključnih riječi
• Sjajan opis proizvoda
• Izgradnja linkova

SEO optimizacija je jedan od najboljih načina za besplatno privlačenje posjetitelja i kupaca.

Kad netko upiše “epilator za uklanjanje dlačica”, Google će ponuditi naš web shop, te ćemo imati potencijalnog kupca. Upamti, “besplatan promet je najbolji promet!”.

Ispunjavanje i slanje narudžbi

Saznali smo neke načine oglašavanja i uspjeli smo zaprimiti nekoliko narudžbi. Sada je potrebno poslati narudžbe našim kupcima.

Novac od narudžbi stiže na račun ili Paypal, te ćemo ga iskoristiti za naručivanje proizvoda. Skokni na naš blog ako želiš saznati kako se povezuje kartično plaćanje i Paypal na Shopifyu. 

Savjeti za slanje narudžbi:

• Važno je poslati narudžbe što je prije moguće kako kupac nebi predugo čekao na dostavu.
• Poželjno je pregovarati s dobavljačem o popustima koje nudi kako bismo povećali našu zaradu.
• Kupca je potrebno obavijestiti o statusu pošiljke (integracija proširenja za praćenje paketa ili poruka).
• Pri ruci je dobro imati nekoliko alternativa kad dobavljaču ponestane proizvoda na lageru.
• Prvo naruči jedan proizvod na svoju adresu da vidiš je li kvaliteta dobra.

Odlazimo na stranicu dobavljača i naručujemo proizvod na adresu koju nam je kupac ostavio.

Finalni utisci i rezultati

Cilj ovog eksperimenta je bio da ti pokažemo što je dropshipping u praksi. Naše putovanje bilo je zanimljivo, iako smo oglašavali naš proizvod samo četiri dana.

Uspjeli smo okrenuti neku lovu, a sada ćeš vidjeti kako je tekla prodaja u našoj dropshipping prodavaonici izrađenoj u Shopifyu.

Dan 1

Šest dana je prošlo otkad smo krenuli sa izradom shopa. Naša Shopify trgovina je napokon spremna.

Odradili smo sve tehničke stvari, namjestili Facebook oglase, angažirali influencere i sada je vrijeme za lansiranje.

Nakon 24 sata uspjeli smo dobiti 3 prodaje što nije loše. Završili smo s gubitkom od 17€. Možemo vidjeti da je bilo dosta posjeta, ali da je broj konverzija bio mali.

Znamo gdje smo pogriješili, no ovo je samo eksperiment stoga nećemo ispravljati sve stvari. Odmah smo dodali Klaviyo aplikaciju za slanje emailova kako bismo ponudili popust onima koji su odustali od kupnje.

Dan 2

Idući dan bili smo bombardirani posjetiteljima. U shop je stiglo 793 posjetitelja, te smo zaprimili 10 narudžbi. Morali smo se nositi i s prvim povratom.

Povećali smo naš budžet pa smo više novca uložili u Facebook oglase. Drugi dan naše avanture završili smo s 77€ profita. Wow, ide nam sve bolje i bolje.

Dan 3

Trećeg dana smo napravili neke male promjene i uspjeli dobiti 579 posjetitelja. Manje nego prijašnjeg dana, međutim završili smo dan s 58€ profita i zaprimili 5 narudžbi.

Dan 4

Četvrti dan je ujedno i posljednji dan naše dropshipping avanture. Eksperimentirali smo sa Ad setovima i interesima, te smo shvatili da će najviše ljudi u dobi od 30-45 godina kupiti naš proizvod. Ostalo nam je 27€ profita od posljednjeg dana.

Koliko smo uspjeli zaraditi?

Prihodi: 1486€

Troškovi oglašavanja: 1341€

Dobitak/gubitak: 145€

Koliko možeš zaraditi od dropshippinga?

Drage volje bismo dali precizan odgovor na ovo početničko pitanje, no nažalost on ne postoji. Svaki od koraka koje smo odradili utječe na tvoju zaradu.

Savjetujemo da pročitaš sve odgovore na učestala pitanja u vezi dropshippinga ako te zanima više o vremenu i količini zarade.

Što ako zabrljaš?

Naravno, postoji i rizik u kojem možeš pogriješiti u jednom od ovih koraka. To što je dropshipping lagan za početak, ne znači da ne iziskuje strpljenje i konstantan rad.

Početnicima preporučujemo da pronađu mentora koji ih može navigirati kroz cijeli proces i dati im sve što je potrebno za dobar start.

Ne samo da ćeš ulaskom u dropshipping poboljšati svoje financijsko stanje (ako ga pravilno radiš), već ćeš i steći vještine u područjima digitalnog marketinga, menadžmenta i copywritinga.

Ako na kraju odlučiš prekinuti poslovati  i zaposliti se u nekoj kompaniji, zamisli što bi na to rekao poslodavac. Znaš voditi web shop, prodavati, brinuti o kupcima i pisati izvrsne opise proizvoda. Prema tome, tvoje radno mjesto će biti osigurano.

Ne možeš puno izgubiti, međutim neznanje i pogreške koje nesvjesno napraviš mogle bi te koštati uspjeha.